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2008年 9月
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赤色の日は定休日です。
メール返信・発送ともにお休みさせていただきます。

返品・交換について

返品・交換について


    
   返品・交換について
当店では、実際に商品を手にすることなく通販でご購入いただくお客様に、安心してお買い物いただけるよう、送料をご負担いただくことで理由を問わず返品・交換可能なシステムにて運営いたしております。

ただし、いくつかの注意点がございますので、本ページに記載された内容をご熟読いただき、同意いただいた上で、最下段にございます「申請フォーム」よりご連絡下さい。

  • 返品・交換までの流れ

    1. まずこのページをよくお読み下さい。
                      ↓
    2. 内容をご確認いただけましたら、最下段の「返品・交換申請フォームへ」をクリックします。
                      ↓
    3. フォームに必要事項を記入の上、送信ボタンを押して当店へご連絡下さい。
                      ↓
    4. 自動返信でお届けするメールをよくお読みいただき、荷造りをお願い致します。
                      ↓
    5. お客様のご都合に合わせて、当店まで商品を送料元払いにてお送り下さい。
                      ↓
    6. 当店で商品を確認の上、返金および交換の処理をさせていただきます。
   返品・交換に必要な送料について
  • 当店送料負担の場合
    1. 当店のミスで、ご注文いただいた商品と異なるものをお届けした場合
    2. 運送中事故などで破損・損傷が生じた場合 (運送会社の保障申請を行います)
    3. 商品に不良があった場合 (商品ページに記載がある場合を除く)
上記の場合は原則として、交換に必要な往復送料当店負担の商品交換で対応させていただきますが、当店にて同等商品が在庫切れの場合は商品代金の全額をご返金での対応となりますので、あらかじめご了承下さい。

  • お客様送料負担の場合
    1. 上記以外の、お気に召さない・サイズが合わないなどの理由でご返品・交換の場合
【ご注意下さい】
返品いただくことで送料無料特典の金額範囲外になった場合は規定の送料を、またご注文時に代金引換便をご利用いただき、ご注文時の全商品をお客様の都合で返品いただく場合はその代引手数料を差し引いてのご返金となりますのでご注意下さい。


   返金に関する合計金額の算出方法について   重要!
ご返金に関してましては、返品理由などにより金額の算出方法が変わります。
次の算出方法をご熟読の上、ご納得の上、返品申請をいただきますようお願い申し上げます。
  • 商品の間違い・破損・不良などがあった場合のご返金

    1. ご購入いただいた全商品をご返品いただく場合
      当店に同等商品の在庫がない場合は、返品にかかる送料を当店負担の上、ご購入に際しお支払いいただいた購入代金の全額をお客様ご希望の口座へご返金させていただきます。
      お客様が当店にお振込みいただく際に必要とした振込手数料に関しましては、210円を上限としてご返金させていただきます。

    2. 複数ご購入いただいた商品の一部をご返品いただく場合
      当店に同等商品の在庫がない場合は、返品にかかる送料を当店負担の上、ご返品いただく商品代金をお客様ご希望の口座へご返金させていただきます。
      お客様が当店にお振込みいただく際に必要とした振込手数料に関しましては、ご返金対象となりません。
  • 上記の理由以外でのお客様のご都合によるご返品の場合のご返金

    1. ご購入いただいた全商品をご返品いただく場合
      返品にかかる送料はお客様ご負担となります。
      ご購入に際しお支払いいただいた購入代金の全額をお客様ご希望の口座へご返金させていただきますが、送料無料としてお届けさせていただいた商品に関しましては、本来必要であった送料(および代金引換手数料)を別途差し引いてのご返金となります。
      お客様が当店にお振込みいただく際に必要とした振込手数料に関しましては、ご返金対象となりませんのであらかじめご容赦下さい。

    2. 複数ご購入いただいた商品の一部をご返品いただく場合
      返品にかかる送料はお客様ご負担となります。
      ご返品いただく商品代金をお客様ご希望の口座へご返金させていただきますが、送料無料としてお届けさせていただいた商品に関しましては、返品いただいたことで送料無料条件を下回るご購入代金となる場合は、本来必要であった送料(および代金引換手数料)を別途差し引いてのご返金となります。
      お客様が当店にお振込みいただく際に必要とした振込手数料に関しましては、ご返金対象となりませんのであらかじめご容赦下さい。
以上のことから、お客様のご都合でご返品いただく場合、条件によっては送料などが差し引きされるため、ご返金の金額が非常に小額(あるいは返金不可)になってしまうケースも考えられます。
ご返品を申請いただく際には、上記の条件をよくお読みいただき、ご納得の上で申請いただきますようお願い申し上げます。

    
   返品時の返金方法について
原則として、お客様ご希望の口座へ「銀行振込」によるご返金になります。
銀行振込でのご返金の場合は、返品理由の如何に関わらず手数料はいただきません。

ご希望により「現金書留」でのご返金も承りますが、お客様ご都合による現金書留での返金は、送金に必要な手数料420円が発生しますのであらかじめご容赦下さい。
    
   商品交換について
商品の交換は、同じ型番商品の 「サイズ」 および 「カラー」 違いのみとさせていただいております。
別の商品と交換をご希望の場合は、お手数ですが一度返品手続きをしていただき、再度ご購入下さい。

なお当店では、お客様から交換希望のご連絡を受信次第、その場で商品を確保いたしますが、すでにその商品が在庫切れであった場合は、商品代金の全額返金で対応させていただきますので、あらかじめご了承下さい。

交換に際しての条件は下記「次の条件に当てはまる商品の返品・交換はできません」をお読み下さい。
    
   商品の返送方法について
下の各「申請フォーム」より当店にご連絡いただいた後、自動返信でお送りさせていただいたメールに書かれた手順と注意事項をお読みいただき、お手数ですが商品を出来る限りお届けした時の状態に梱包し、お客様のご都合に合わせて 「宅配便の送料元払い」 で早急にお送り下さい。

この時、送料着払いでは絶対に発送いただきませんようお願い申し上げます。
当店では送料着払いのお荷物は受け取り致しておりませんので、再びお客様宅へ返送され、送料が2倍に請求される場合がございます。
送料着払いでお送りいただいた際の責任は一切負い兼ねますので充分ご注意下さい。
返金時に送料を清算させていただきますので、必ず元払いにて発送ください。

なお、運送会社はお客様のご都合に合わせてお選びいいただければ結構ですが、宅急便以外の方法(定形外郵便等)は保障の関係から絶対にお使いいただきませんよう、ご注意下さい。

集荷依頼などはお客さまからご希望の運送会社へ直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。 その他、お近くのコンビニからの発送も便利ですのでぜひご利用下さい。

   次の条件に当てはまる商品の返品・交換はできません   重要!
  • 当店から発送メールをお送りした日から数えて10日以上経過した商品
  • 一度でも商品タグを外された商品
  • 汚損、醜いシワ、臭いなど発送時より商品価値が低下、あるいは状態が著しく異なった商品
  • 通常価格よりさらに割引された値下げおよびセール対象の商品
以上の点をご確認いただけましたら、ご希望の「申請フォーム」へのボタンをクリックし、必要事項を記入の上、送信ボタンを押して当店へご連絡下さい。

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